Questions fréquentes

Tout savoir sur notre conciergerie

Commission, engagement, sécurité, sélection des voyageurs : les réponses aux questions les plus fréquentes des propriétaires à Casablanca.

Comment fonctionne une conciergerie de location courte durée à Casablanca ?

À Casablanca, CasaConciergerie prend en charge la création et l'optimisation de vos annonces, l'accueil des voyageurs, le ménage entre chaque séjour, la tarification dynamique et le reversement de vos revenus, avec un reporting mensuel transparent.

Quels quartiers de Casablanca couvrez-vous ?

Nous intervenons dans tout Casablanca, notamment Maarif, Gauthier, Racine, Ain Diab, Bourgogne, CIL, Val d'Anfa, Californie et Oasis.

Quelle commission facturez-vous ?

20 % du montant net encaissé sur chaque séjour. Net, c'est-à-dire après la commission de la plateforme de réservation, les frais de ménage refacturés au voyageur et la taxe de séjour — donc sur ce qui vous revient réellement, pas sur le prix affiché. Aucun frais de mise en route : vous ne réglez rien avant votre première réservation.

Dois-je m'engager sur une durée minimum ?

Le mandat court sur douze mois, mais vous n'êtes pas prisonnier : vous pouvez y mettre fin à tout moment avec un mois de préavis écrit. Nous honorons simplement les séjours déjà réservés.

Puis-je récupérer mon bien pour un usage personnel ?

Oui, vous gardez un accès prioritaire à votre bien pour votre usage personnel. Il vous suffit de nous indiquer vos dates de blocage à l'avance via votre espace propriétaire.

Comment sont sélectionnés les voyageurs qui séjournent dans mon bien ?

Nous nous appuyons sur les profils, avis et vérifications d'identité proposés par les plateformes (Airbnb, Booking.com) avant de confirmer une réservation. Pendant tout le séjour, nous restons joignables en cas de besoin.

Que se passe-t-il en cas de dommage dans mon logement ?

Tout dommage constaté dans votre logement est documenté, puis déclaré selon les protections proposées par la plateforme de réservation utilisée. Nous vous accompagnons dans cette déclaration et dans le suivi du dossier.

Proposez-vous un contrat type de conciergerie ?

Oui, nous vous transmettons un contrat clair détaillant les prestations incluses, la commission et les conditions de résiliation avant toute signature.

Faut-il meubler mon appartement avant de vous le confier ?

Un bien meublé et équipé se loue généralement mieux en courte durée. Lors du diagnostic gratuit, nous vous indiquons si des ajustements sont recommandés pour optimiser son potentiel locatif.

Combien de temps avant de recevoir mes premiers revenus ?

Le délai avant vos premiers revenus dépend de la demande dans votre quartier et de la période de l'année, une fois l'annonce mise en ligne et optimisée. Nous vous donnons une estimation réaliste lors du diagnostic gratuit.

Une autre question ?

Parlons-en directement

Contactez-nous pour toute question spécifique à votre bien ou votre situation. Nos guides pour propriétaires à Casablanca répondent aussi aux questions les plus fréquentes.

Nous contacter →
WhatsApp